top of page

Gönderim Politikası

Yasal Sorumluluk Reddi

Bu sayfada, kendi Şartlar ve Koşullar belgenizi oluşturmanıza yönelik genel nitelikli açıklamalar ve bilgiler yer almaktadır. RedGreen Medikal olarak, işletmeniz ile müşterileriniz veya ziyaretçileriniz arasında uygulanacak özel şartlar ve koşulların ne olacağını önceden bilemeyiz. Bu nedenle, burada yer alan bilgiler yasal tavsiye niteliği taşımaz ve gerçek bir hukuki yönlendirme olarak kabul edilmemelidir.

Kendi Şartlar ve Koşullar belgenizi hazırlarken, ihtiyaç duymanız halinde bağımsız hukuki danışmanlık almanızı öneririz. Yerel mevzuat ve yürürlükteki hukuk kuralları doğrultusunda hareket edilmesi, olası yasal riskleri azaltmanıza yardımcı olacaktır.

RedGreen Medikal, bu sayfadaki bilgilere dayanılarak alınan kararlardan doğabilecek herhangi bir sorumluluğu kabul etmemektedir.

İstersen bunun altına şunu da ekleyebilirim:

  • “Bu metin en son güncelleme tarihi: 3Aralık 2025”

  • “RedGreen Medikal Tic. Ltd. Şti.”

Gönderim Politikası

RedGreen Medikal’de siparişlerinizin hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi önceliğimizdir. Aşağıda gönderim sürecimize dair temel bilgileri bulabilirsiniz:

Gönderim Süresi

Siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

Teslim süresi 2–5 iş günü olup kargo firmasına ve bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir.

 Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, sepet tutarına göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır.

Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

Kargo Firmaları

Siparişler, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile gönderilmektedir.

Takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilir.

Paketleme

Ürünler sağlık ve hijyen kurallarına uygun şekilde, hasara karşı korumalı paketlenir.

Hassas ürünler ilave koruma materyalleri ile desteklenir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo paketi teslim alınmadan önce kontrol edilmelidir.

Hasarlı, açılmış veya yırtılmış paketlerde 24 saat içinde bildirim yapılmalıdır.

Hasar tutanağı tutulmayan paketlerde kargo kaynaklı sorunlardan sorumluluk kabul edilmez.

Gönderim Kısıtlamaları

Resmî tatil ve hafta sonu verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Kargo firmalarının gecikmelerinden kaynaklanan teslimat aksaklıklarından RedGreen Medikal sorumlu tutulamaz.

Destek

Gönderim ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@redgreenmedical.com
info@woundcareyara.com
redgreenmedical@gmail.com

​

​

Iade Koşulları

İade Süresi

İade talebi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

Ambalajı açılmış ürünler

Kullanılmış ürünler

Hijyenik veya tek kullanımlık ürünler

Özel ölçüde hazırlanan ürünler

İade Edilebilen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilir:

Kusurlu ürün teslimi

Yanlış ürün gönderimi

Açılmamış ve kullanılmamış ürünler (faturası ile birlikte gönderilmelidir)

İade Süreci

İade talebinizi e-posta ile bize iletin:
info@redgreenmedical.com

  1. Ürünü sağlam şekilde paketleyip kargo ile gönderin.

  2. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iadeniz 7 iş günü içinde işleme alınır.

  3. Kredi kartı iadelerinde banka süreçlerine bağlı olarak ek süre oluşabilir.

İade Kargo Ücreti

Kusurlu / yanlış ürün iadelerinde kargo ücreti RedGreen tarafından karşılanır.

Diğer iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

Not:

Hijyen koşulları nedeniyle ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Gönderim Politikasında Bulunması Gerekenler

Gönderim politikaları, siparişlerin hazırlanması ve teslim edilme süreçlerine dair temel bilgileri içermelidir. Aşağıdaki konular genellikle gönderim politikalarında yer alır:

  • Sipariş hazırlık süresi
    (siparişlerin kaç günde kargoya verileceği)

  • Gönderim ve teslimat süreleri
    (kargo firmasına göre değişen tahmini teslim zamanları)

  • Kargo ücretleri
    (ücretsiz kargo koşulları veya ücret hesaplama yöntemleri)

  • Teslimat bölgesi seçenekleri
    (yurt içi ve varsa yurt dışı gönderim seçenekleri)

  • Paketleme bilgileri
    (ürünlerin hijyenik ve güvenli şekilde paketlenmesi)

  • Hasarlı teslimat bildirimi
    (hasarlı ürünlerde takip edilecek süreç ve süre sınırı)

  • Kargo firmaları ile ilgili bilgi
    (anlaşmalı taşıma şirketleri ve takip numarası gönderimi)

  • Gecikme ve hizmet kesintileri
    (kargo gecikmelerinden kaynaklı olası durumlara ilişkin bilgi)

Bu bilgiler, müşterilerin sipariş sürecini daha iyi anlamasına ve olası karışıklıkları önlemeye yardımcı olur.

bottom of page